Overslaan en naar de algemene inhoud gaan

U bent hier

Klachtenformulier

Sensoa streeft naar de best mogelijke dienstverlening met een klantvriendelijke werking. Indien u ondanks onze inspanningen toch uw ongenoegen wil uiten over de werking van of het contact met onze diensten, kan u hierover een klacht indienen.

  • U krijgt onmiddellijk een ontvangstbevestiging van uw klacht.
  • Binnen de 10 werkdagen ontvangt u een antwoord op uw klacht.
  • We beschouwen een klacht als afgehandeld als deze naar behoren en in de lijn van de klacht beantwoord is of als u ons een seintje geeft dat het in orde is.
Omschrijf uw klacht zo gedetailleerd mogelijk. Geef aan over welke dienst u een klacht hebt, wanneer het incident zich voordeed en wat er precies gebeurde. Gaat het over een website, vergeet dan niet om de url van de betrokken pagina op te geven.