Klachtenformulier

Wanneer u een klacht indient over onze dienstverlening, ontvangt u een bevestiging van ontvangst van uw klacht.

Omschrijf uw klacht zo gedetailleerd mogelijk. Geef aan over welke dienst u een klacht hebt, wanneer het incident
zich voordeed en wat er precies gebeurde. Gaat het over een website, vergeet dan niet om de url van de betrokken
pagina op te geven.

We trachten uw klacht zo snel mogelijk te beantwoorden en willen daarbij de termijn van een maand niet overschrijden.
Gebeurt dit toch, omdat de klacht meer onderzoekswerk vereist, dan brengen we u hiervan op de hoogte.

We beschouwen een klacht als afgehandeld als deze naar behoren en in de lijn van de klacht beantwoord is
of als u ons een seintje geeft dat het in orde is.