Sensoa streeft er naar om kwalitatieve diensten aan te bieden.
Bent u tevreden, laat het ons dan weten.

Mocht u niet tevreden zijn, laat het ons dan zeker ook weten. Op die manier kunnen we onze dienstverlening bijsturen en verbeteren. We willen graag weten wat uw wensen en verwachtingen zijn.

• Persoonlijke informatie- en adviesvragen met betrekking tot onze thema's kunnen we niet beantwoorden. U kan alle informatie vinden op onze verschillende websites.

• Heeft u een algemene vraag of suggestie, vul het contactformulier in. Zeg ons wat u goed en wat u minder goed vindt. Ook ideeën en suggesties zijn hier welkom. We proberen zo veel mogelijk met suggesties rekening te houden. Jammer genoeg zijn wij niet in staat om iedereen die ons een suggestie doet, een persoonlijk antwoord te geven.

• Merkt u dat er iets niet (meer) correct is op onze website, bijvoorbeeld: een adres klopt niet, een link werkt niet, wetgeving is veranderd... meld het aan de webmaster. We passen de incorrectie zo snel mogelijk aan.

• Heeft u een klacht over onze dienstverlening, vul het klachtenformulier in. We gaan na wat uw klacht is en wat er gebeurd is. We trachten uw klacht zo snel mogelijk te beantwoorden en willen daarbij de termijn van een maand niet overschrijden. Gebeurt dit toch, omdat de klacht meer onderzoekswerk vereist, dan wordt u hiervan verwittigd. We beschouwen een klacht als afgehandeld als deze naar behoren en in de lijn van de klacht beantwoord is of als u ons een seintje geeft dat het in orde is.