Sensoa streeft naar de best mogelijke dienstverlening met een klantvriendelijke werking. Indien je ondanks onze inspanningen toch uw ongenoegen wil uiten over de werking van of het contact met onze diensten, kan je hierover een klacht indienen.

  • Je krijgt onmiddellijk een ontvangstbevestiging van je klacht.
  • Binnen de 10 werkdagen ontvang je een antwoord op je klacht.
  • We beschouwen een klacht als afgehandeld als deze naar behoren en in de lijn van de klacht beantwoord is of als je ons een seintje geeft dat het in orde is.